Category: Современные теории управления персоналом

  • Кейс “Негативные последствия тренингов личностного роста”

    Готова ли тренинговая компания или тренер, проводящие подобные занятия, нести ответственность за последствия своих тренингов? Должны ли они нести какую-то ответственность за изменения в психике человека? Если да, то какую? Какие условия должны быть соблюдены, чтобы психологический тренинг не нанес ущерб психическому здоровью участника? Врачи считают, что психологические методы воздействия, которыми пользуются на тренингах личностного […]

  • Мастер-класс “Комплексная система развития персонала”

    Цель построения системы обучения — достигнуть соответствия профессионального и квалификационного уровня сотрудников реальным бизнес-задачам компании. Построение системного обучения в отличие от разовых мероприятий предусматривает последовательные ответы на цепочку вопросов, а именно «зачем?», «кого?», «чему?» и «как?» мы будем учить. Если мы прошли этот путь, то у нас получается стройная система обучения. Этапы пути — это комплекс действий и мер, который и называется технологией корпоративного обучения. Только полностью проведенный цикл […]

  • Cценарий тренинга на сплочение коллектива

    Можно выделить три типа тренинга на сплочение коллектива. Во-первых, это тренинги командного взаимодействия. Как правило, они проводятся на свежем воздухе и ориентированы на руководство компаний и линейный менеджмент. Во-вторых, это тренинги, а скорее программы мотивации и лояльности персонала, цель которых — эмоциональный подъем и сплочение участников вокруг идеи, лидера или задачи. Таких предложений на рынке гораздо больше, а количество компаний, их предлагающих, меняется в зависимости от сезона. И третий […]

  • Мастер-класс “Как оценить тренинг”

    №12, 2007 Дональд Киркпатрик предлагает следующие инструменты оценки тренингов “Первый уровень — «Реакция» На этом уровне выясняется реакция участников программы на обучение. Как правило, ее проводят все компании. Иногда для оценки этого уровня используется только листы реагирования или анкетирование с помощью smile sheet (англ. «лист улыбок»), которое несет информацию о симпатии (антипатии) аудитории к тренеру, но не дает практических результатов. Поэтому, при оценке первого уровня важно […]

  • Мастер-класс “Алгоритм работы с возражениями”

    Материал “Алгоритм работы с возражениями” может быть использован для обучения персонала в продажах Схема работы с возражениями Шаг 1. Выслушайте возражение до конца. Дайте человеку выговориться и растратить энергию. Каждому клиенту важно быть услышанным. Более того, когда он говорит вам о своем недовольстве — он готов к сотрудничеству, он еще надеется на то, что можно что-либо изменить. В противном случае он молча ушел бы, сделав свои выводы. Шаг 2. […]

  • Кейс “Акт о несчастном случае на производстве. Форма N Н-1”

    Форма Н-1 Один экземпляр направляется пострадавшему или его доверенному лицу УТВЕРЖДАЮ Ступин Ступин А.М. ————————— (подпись, фамилия, инициалы работодателя (его представителя)) 15 марта 12 “–” ————– 20– г. Печать 12 АКТ N —- о несчастном случае на производстве 10.03.2012 в 11 часов 20 минут 1. Дата и время несчастного случая ——————————- __________________________________________________________________ (число, месяц, год […]

  • Кейс “Служебная записка о премировании”

    Служебная записка относится к категории дополнительных документов. На ее основании принимается окончательное решение руководителем о возможности премирования сотрудника Порядок составления В документе обязательно указывается следующая информация: адресат — ФИО полное название должности лица, на имя которого составляется документ. Данные адресата указывают в дательном падеже.Например: Директору предприятия «X» ФИО; ФИО и название должности физического лица, которое […]

  • Кейс “Xодатайство для получения жилья работником “

    Право на жилище закреплено в ст.40 Конституции РФ. Но власть в соответствии с законом только создает условия для осуществления этого права. Установленная форма ходатайства в Российской Федерации сегодня не определена. В некоторых учреждениях есть возможность получить примерную форму, по которой можно написать свою просьбу. От лица, желающего получить жилье, пишется заявление. В нем указываются основания для получения. Обязательно должна присутствовать следующая […]

  • Кейс по курсу “Программы развития персонала” Как написать характеристику с места работы

    Характеристика с места работы – это официальный документ, который составляется по просьбе самого работника или по запросу от внешних источников, например, судебных органов, из организации – нового места работы сотрудника и прочее. Еще характеристика может быть составлена для использования внутри самой организации. Например, для решения вопроса о продвижении по службе, для аттестации, награждения и т.д. […]

  • Тест по дисциплине “ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА”

    Тема 1. ПЕРСОНАЛ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ, ЕГО РОЛЬ В УПРАВЛЕНИИ РАДИКАЛЬНЫМИ НОВОВВЕДЕНИЯМИ 1.1. Под категорией “кадры организации” следует понимать: а – часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике; б – трудоспособное население в рамках отдельной организации, на микроуровне; 1.2. Безработные – это: а – трудоспособные граждане, которые […]