Готова ли тренинговая компания или тренер, проводящие подобные занятия, нести ответственность за последствия своих тренингов? Должны ли они нести какую-то ответственность за изменения в психике человека? Если да, то какую? Какие условия должны быть соблюдены, чтобы психологический тренинг не нанес ущерб психическому здоровью участника? Врачи считают, что психологические методы воздействия, которыми пользуются на тренингах личностного […]

Можно выделить три типа тренинга на сплочение коллектива. Во-первых, это тренинги командного взаимодействия. Как правило, они проводятся на свежем воздухе и ориентированы на руководство компаний и линейный менеджмент. Во-вторых, это тренинги, а скорее программы мотивации и лояльности персонала, цель которых — эмоциональный подъем и сплочение участников вокруг идеи, лидера или задачи. Таких предложений на рынке гораздо больше, а количество компаний, их предлагающих, меняется в зависимости от сезона. И третий […]

№12, 2007 Дональд Киркпатрик предлагает следующие инструменты оценки тренингов “Первый уровень — «Реакция» На этом уровне выясняется реакция участников программы на обучение. Как правило, ее проводят все компании. Иногда для оценки этого уровня используется только листы реагирования или анкетирование с помощью smile sheet (англ. «лист улыбок»), которое несет информацию о симпатии (антипатии) аудитории к тренеру, но не дает практических результатов. Поэтому, при оценке первого уровня важно […]

Материал “Алгоритм работы с возражениями” может быть использован для обучения персонала в продажах Схема работы с возражениями Шаг 1. Выслушайте возражение до конца. Дайте человеку выговориться и растратить энергию. Каждому клиенту важно быть услышанным. Более того, когда он говорит вам о своем недовольстве — он готов к сотрудничеству, он еще надеется на то, что можно что-либо изменить. В противном случае он молча ушел бы, сделав свои выводы. Шаг 2. […]

Служебная записка относится к категории дополнительных документов. На ее основании принимается окончательное решение руководителем о возможности премирования сотрудника Порядок составления В документе обязательно указывается следующая информация: адресат — ФИО полное название должности лица, на имя которого составляется документ. Данные адресата указывают в дательном падеже.Например: Директору предприятия «X» ФИО; ФИО и название должности физического лица, которое […]

Право на жилище закреплено в ст.40 Конституции РФ. Но власть в соответствии с законом только создает условия для осуществления этого права. Установленная форма ходатайства в Российской Федерации сегодня не определена. В некоторых учреждениях есть возможность получить примерную форму, по которой можно написать свою просьбу. От лица, желающего получить жилье, пишется заявление. В нем указываются основания для получения. Обязательно должна присутствовать следующая […]

Характеристика с места работы – это официальный документ, который составляется по просьбе самого работника или по запросу от внешних источников, например, судебных органов, из организации – нового места работы сотрудника и прочее. Еще характеристика может быть составлена для использования внутри самой организации. Например, для решения вопроса о продвижении по службе, для аттестации, награждения и т.д. […]